Przewaga poprzez zagraniczne doświadczenie .
Tworzenie atmosfery międzynarodowej.
Vorsprung durch Auslandserfahrung
Internationale Atmosphäre schaffen
Als Personalmanagerin eines international ausgerichteten
Unternehmens liegt Susanne Halbroth sehr viel daran, dass
auch der Mitarbeiterstab multikulturell ausgerichtet ist: „Je
mehr internationale Fachkräfte wir haben, desto individueller kann unser Service sein.“ Das umfasst auch die sprachliche Vielfalt. Im Umgang mit den Gästen kann mehrsprachiges Personal nur von Vorteil sein: „Da kommt es schon
einmal vor, dass eine thailändische Köchin an die Rezeption
gerufen wird, weil ein Landsmann, der weder der deutschen
noch englischen Sprache mächtig ist, ein Anliegen hat.
Hinzu kommt auch, dass die ausländischen Fachkräfte den
kulturellen Hintergrund und die Mentalität ihrer Landsleute,
die bei uns zu Gast sind, natürlich sehr gut kennen.“
Um den Neuankömmlingen aus dem Ausland den Einstieg zu
erleichtern, sorgt das Hotel für eine umfassende Willkommenskultur und stellt den neuen Mitarbeitern für einige Wochen einen Mentor zur Seite. Dieser hilft sowohl bei der
fachtechnischen Einarbeitung als auch bei der sozialen
Integration. Darüber hinaus hält er Tipps zum Leben in
Deutschland bereit, auch was die Freizeitgestaltung und
Einkaufsmöglichkeiten anbelangt und „nimmt den neuen
Kollegen auch einfach mal mit ins Kino oder in die Kneipe“,
so Susanne Halbroth.
Jako menadżer personalny (ukierunkowanego) międzynarodowo przedsiębiorstwa zależy Sussanne Halbroth na tym aby sztab współpracowników był ukierunkowany y wielokulturowo:,, Im więcej mamy wykwalifikowanych pracowników tym bardziej indywidualny może być nasz serwis.
To obejmuje także różnorodność językową. W kontakcie z gośćmi może wielojęzyczny personel być ,tylko zaletą: Zdarzyło się, że tajlandzka kucharka zadzwoniła na recepcję, ponieważ rodak, który ani nie włada niemieckim ani angielskim, ma sprawę. Ponadto dobrze jest poznać podłoze kulturalne i mentalność rodaków,którzy u nas są gośćmi .
Aby ułatwić start nowo przybyłym z zagranicy hotel dba o kompleksową (międzynarodową),kulturę powitania i każdy współpracownik przez kilka tygodni ma u boku mentora. To pomaga zarówno przy zawodowo-technicznemu wdrożeniu jak i w społecznej integracji. Poza tym jest gotowy przekazać wskazówki do życia w Niemczech?, także tyczy się to organizacji wolnego czasu i możliwości robienia zakupów oraz zabiera nowych kolegów po prostu do kina albo do knajpy.
To moje tlumaczenie-( nie umiem ładnie ubrać w słowa)