Witam, prosze o podanie namiarow instytucji ktora nadzoruje prace urzadu fammilienkassa w Wesel /Nadrenia-Westfalia/. Chodzi mi o instytucje do ktorej mozna skierowac skarge odnosnie nierzetelnej pracy Fammilienkassy. Sklada sie do nich dokumenty o przedluzenie dodatkow na dzieci lub tez dokumentu ze sie ucza, i przez okres roku oni kaza dostarczac wciaz te same dokumenty ktore sie juz wyslalo. Poza tym maja bajzer w papierach. Takze fammilienkasa w Wesel ma obowiazek opracowac dokumenty klienta w 6 tygodni a przez to ze zamiast kazac ludziom dostarczyc wszystkich dokumentow jakie sa potrzebne to co 6 tyg. opracowuja jeden a potem co nastepne 6 tygodni prosza o kazdy nastepny dokument. Przez to rodziny zmuszone sa czekac na wyplate naleznych pieniedzy nawet rok nie majac z nikad indziej zadnej pomocy finansowej. Nawet nie wiecie jak bardzo ciezko jest 5-cio osobowej rodzinie / gdzie tylko maz pracuje/przezyc rok przez tak beznadziejny system pracy Fammilienkassy i opoznianie wyplat pieniazkow. Poco zatrudnia sie tam ludzi jak oni twierdza ze nasze dokumenty opracowuja komputery? Poco placi sie im kase? Moze pozwalniac polowe tych ludzi a wtedy bedzie szybciej zalatwiane nasze sprawy.Prosze o adresy instytucji do ktorych mozna zaskarzyc sposob pracy Fammilienkassy w Wesel / to wazne - Wesel / oraz porade jak mozna zalatwic ten problem aby Fammilienkassa w 6 tyg.dostawala wszystkie nasze dokumenty w okres ich opracowania byl skrocony do 6 tyg. Jesli ktos ma ten sam problem niech sie takze wypowie. Dziekuje i pozdrawiam wszystkich forumowiczow.