Operator niemiecki Debitel E-Plus

Temat przeniesiony do archwium.
Mam abonament na komorke w E-Plus Debitel w Niemczech. Teraz 16 listopada jest koniec mojej 2-letniej umowy. 3 miesiace temu / w sierpniu/wyslalam do nich pismo o rozwiazanie tej umowy. Debitel twierdzi ze moje pismo otrzymal otrzymal na poczatku wrzesnia, ze wedlug nich jest to okres krutrzy niz 3 miesiace. Tym samym automatycznie przedluzyli mi umowe na rok. W zaden sposob nie moge sie doprosico to aby rozwiazali moja umowe, nie odpowiadaja na pisma.
Czy oni moga mnie zmuszac do dalszej umowy skoro te 2-letnia obowiazujaca dociagnelam do konca?
Czy mozna w jakis sposob samemu zablokowac swe pieniadze aby nie pobierali za dalsza umowe oplat. Wydaje mi sie ze skoro pisze im ze wyjezdzam z Niemiec a moja umowa dobiegla konca, z data sierpnia czyli zgodne 3 miesiecznym wypowiedzeniem jakie wyslalam do nich to oni nie maja prawa zmuszac mnie bym nadal u nich byla i przedluzac mi umowy na rok. Prosze o porade co robic i jak to zalatwic.
Slyszalam jzu wiele razy o takich poczynaniach operatorow, niby pismo nie dotarlo, lub doszlo za pozno i wtedy pzredluzaja zgodnei z zapisem w regulaminie umowe na nastepny rok

ja swoj Kundigung wyslalam faxem i w tej samej chwili dostalam odpowiedz SMS ze kundigung dotarl i zostal przyjety, takie pisma najlepiej wysylac listem za potwierdzeniem odbioru , wtedy ma sie czarno na bialym kiedy list zostal odebrany.
ablo poleconym, a potwierzenie musi tak dlugo przechowywac, az dosttamnie potwierdzie z tego kündigung. wazna jest data wyslania a nie data dojscia!

« 

Życie, praca, nauka

 »

Brak wkładu własnego