List z zażaleniem - wzór wypracowania

Sehr geehrte Damen und Herren,

Leider muss ich mich über das Verhalten ihres Mitarbeiters, Herrn Kowalski beschweren. Am 13.03.2011 besuchte ich Ihre Filiale an der Lipska-Straße in Krakau. Ich habe versucht, eine Tischlampe und einen Drehstuhl zu kaufen. Als ich an der Kasse zahlen wollte, weigerte sich der besagte Herr, mein Bargeld anzunehmen. Er behauptete, es wäre Falschgeld, obwohl er die Scheine nicht mal in die Hand genommen hat. Ich wollte dann die Gegenstände mit meiner Kreditkarte bezahlen. Herr Kowalski war aber der Meinung, er wolle an Betrügern nichts verkaufen. Ich erwiderte ihm, dass ich mit dem Leiter sprechen möchte. Das ärgerte ihn und er begann mir zu drohen, dass er die Polizei rufe, wenn ich die Filiale nicht sofort verlasse. Es kann wohl nicht sein, dass man von dem Herrn so behandelt wird!

In der Anlage erhalten Sie die Anschriften von 3 weiteren Kunden, die diesen Vorfall bestätigen können.

Mit freundlichen Grüßen, Anna Nowak