List z zażaleniem / eine Beschwerde - wzór wypracowania

List z zażaleniem / eine Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren,

Leider muss ich mich über das Verhalten ihres Mitarbeiters, Herrn Kowalski beschweren. Am 13.03.2011 besuchte ich Ihre Filiale an der Lipska-Straße in Krakau. Ich habe versucht, eine Tischlampe und einen Drehstuhl zu kaufen. Als ich an der Kasse zahlen wollte, weigerte sich der besagte Herr, mein Bargeld anzunehmen. Er behauptete, es wäre Falschgeld, obwohl er die Scheine nicht mal in die Hand genommen hat. Ich wollte dann die Gegenstände mit meiner Kreditkarte bezahlen. Herr Kowalski war aber der Meinung, er wolle an Betrügern nichts verkaufen. Ich erwiderte ihm, dass ich mit dem Leiter sprechen möchte. Das ärgerte ihn und er begann mir zu drohen, dass er die Polizei rufe, wenn ich die Filiale nicht sofort verlasse. Es kann wohl nicht sein, dass man von dem Herrn so behandelt wird!

In der Anlage erhalten Sie die Anschriften von 3 weiteren Kunden, die diesen Vorfall bestätigen können.


Mit freundlichen Grüßen,
Anna Nowak

liczba słów: ~152

Słowniczek

Słownictwo:
Verhalten (das) – zachowanie
Mitarbeiter (der) – pracownik
sich beschweren über (Akk.) – skarżyć się na
Filiale (die) – filia
Tischlampe (die) – lampka nocna
Drehstuhl (der) – krzesło obrotowe
sich weigern – wzbraniać się
Schein (der) – banknot
Gegenstand (der) – przedmiot
Betrüger (der) – oszust
erwidern – odpowiedzieć, odeprzeć
drohen – grozić
verlassen – opuszczać
behandeln – traktować
Anschrift (die) - adres

Wyrażenia:
an der Kasse zahlen – płacić przy kasie
Bargeld annehmen – przyjmować gotówkę
in der Anlage – w załączeniu
einen Vorfall bestätigen – potwierdzić zajście

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