Reklamacja wadliwego produktu / eine Reklamation der defekten Ware - wzór wypracowania

Reklamacja wadliwego produktu / eine Reklamation der defekten Ware

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 23.06.2010 erwarb ich bei Ihnen zwei Remote-Controller für Nintendo Wii. Der Kauf erfolgte über eBay.

Nachdem die Ware ankam, stellte ich fest dass die Controller keine Originalen sind. Das hat auch ein Gutachter bestätigt. Da die Remote-Controller zu einem günstigen Preis zu erworben wurden, wollte ich diese zunächst ausprobieren. Leider wiesen die Controller einen Defekt auf. Die Teile ließen sich mit dem dazugehörigen Ladekabel für die Wii nicht laden. Deshalb entschloss ich mich, mein Gewährleistungsrecht in Anspruch zu nehmen. Ich kontaktierte sofort Ihre Firma und erklärte dem Mitarbeiter, was los ist. Er schlug mir vor, die Ware zurückzusenden und mir das Geld zurückzuerstatten. Das habe ich am 04.07.2011 gemacht.

Leider habe ich bis zum heutigen Tag mein Geld nicht zurückbekommen. Seit zwei Monaten versuche ich, sie entweder telefonisch oder per E-Mail zu erreichen. Diese Versuche sind aber erfolglos! Wenn ich die von Ihnen angegebene Nummer anrufe, ertönt nur eine Melodie. Wenn ich Ihnen eine E-Mail schicke, bekomme ich eine automatisch generierte Antwort zurück.

Ich habe den Sachverhalt meinem Rechtsanwalt gemeldet. Wenn Sie mir mein Geld nicht zurückerstatten werde ich rechtliche Schritte unternehmen. Ich werde sie auch bei eBay negativ bewerten.

Mit freundlichen Grüßen,
Marcin Kot

liczba słów: ~197

Słowniczek

Słownictwo:
erwerben – nabyć
erfolgen – następować
Ware (die) – towar
Gutachter (der) – rzeczoznawca
bestätigen – potwierdzać
vorschlagen – proponować
erreichen – osiągnąć
erfolglos – bez powodzenia
Sachverhalt (der) – stan faktyczny

Wyrażenia:
etwas zu einem günstigen Preis erwerben – nabyć coś po korzystnej cenie
einen Defekt aufweisen – wykazywać defekt
Gewährleistungsrecht in Anspruch nehmen – skorzystać z gwarancji
das Geld zurückerstatten – zwracać pieniądze
die angegebene Nummer anrufen – dzwonić na podany numer
eine automatisch generierte Antwort bekommen – otrzymywać automatycznie wygenerowaną wiadomość
rechtliche Schritte unternehmen – podejmować kroki prawne

Komentarze (1)

niuniel
10 mar 2014

Lukar?
Kto to napisał? Tu się aż roi od błędów!

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